Devoluções e reembolsos

Podes pedir uma devolução até 14 dias de calendário após receberes a encomenda, nas condições da nossa política completa de devoluções e reembolsos.

Como pedir uma devolução

Envia um email para support@leonarde.co com o número da encomenda e o artigo que pretendes devolver. A equipa indica-te a morada e as instruções de devolução.

Os artigos devem estar sem uso e sem lavagem, com etiquetas e embalagem original. Normalmente, os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente; consulta a política completa para as condições relativas a artigos danificados, com defeito ou incorretos e as restrições de higiene.

Reembolsos

Após a receção e verificação da devolução, comunicamos o resultado. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original em 5–10 dias úteis. O banco pode demorar mais alguns dias a disponibilizar o valor.